返品について

• 返品の申請は商品到着後14日以内に行ってください。
• お客様都合による返品は承っておりません。
• 不良品ではない商品の返品は「お客様都合による返品」として扱われます。例は以下のとおりです：
  • サイズが合わない
  • 商品がイメージと異なる
  • 注文を間違えた
  • 商品が不要になった／お客様の気が変わった

未使用・未開封の場合も含め、お客様都合による返品は承っておりません。

返品理由

弊社の不手際による返品の場合は、返送料を弊社が負担（着払い）します。該当する例は以下のとおりです：

• 弊社による注文の手配ミス
• 違う商品が届いた
• 数量が異なる
• 商品に破損・欠陥がある
• 配送が遅れた

セール商品については返品を承っておりません。

返品手続き

返品を希望される場合は、東京製版オンラインストアへメール（info@tokyoseihan.com）でご連絡の上、以下の情報をご記入ください：

• 件名に「Return Request」と記載してください。
• お名前をご記入ください。
• 商品到着日
• 注文番号
• 返品希望商品の商品番号・商品名（納品書をご参照ください）
• 返品理由

返金について

返金はご購入時の元の決済方法へ行います。

返品をお受けできない商品

• • 商品到着後に損傷・変更された商品
  • 商品到着後14日を超えた商品
  • 当ウェブサイト以外の店舗で購入された商品

返送時のご注意

商品は元の梱包のままご返送ください。

その他の注意事項

• • 交換品の在庫がない場合、交換に応じられないことがあります。
  • その場合は返金で対応いたします。

返品に関するお問い合わせ

東京製版カスタマーサポート

• メールアドレス： info@tokyoseihan.com
• 電話：+81-3-3610-3325（平日10:00–17:00、日本標準時）