退貨

• 退貨申請必須於收到商品後 14 天內提出。
• 恕不接受因顧客自身原因提出的退貨。
• 無瑕疵商品的退貨屬於「因顧客自身原因退貨」。例如：
  • 尺寸不合
  • 商品與預期不符
  • 誤下訂單
  • 不再需要商品／顧客改變心意

即使商品未使用且未拆封，亦不接受因顧客自身原因提出的退貨。

退貨原因

若因本店的錯誤而退貨，退貨運費將由本店負擔（運費到付）。例如：

• 本店處理訂單時發生錯誤
• 收到錯誤商品
• 數量錯誤
• 商品損壞或有瑕疵
• 配送延誤

請注意，特價商品恕不接受退貨。

退貨流程

申請退貨時，請透過電子郵件聯絡東京製版網路商店（info@tokyoseihan.com），並提供以下資訊：

• 請在電子郵件主旨填寫「Return Request」。
• 請提供您的姓名。
• 收貨日期
• 訂單編號
• 欲退貨商品的商品編號及名稱（請參閱出貨明細）
• 退貨原因

退款

退款將退回購買時使用的原付款方式。

不接受退貨的商品

• • 收貨後損壞或經改動的商品
  • 收貨後已超過 14 天的商品
  • 於本網站以外的商店購買的商品

退貨寄送須知

請使用商品原包裝寄回商品。

其他注意事項

• • 若無可供更換的商品，可能無法辦理換貨。
  • 上述情況將改以退款處理。

退貨聯絡方式

東京製版客服

• 電子郵件： info@tokyoseihan.com
• 電話：+81-3-3610-3325（平日 10:00–17:00，日本標準時間）